החזרת מוצרים

אנו רוצים שתהיו מרוצים מהרכישה שלכם, וזו הסיבה שאנו מקבלים החזרות על פריטים תוך 10 יום ממועד האספקה.
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט/ים חייבים להיות:

• במצב חדש או לא בשימוש.
• באריזה המקורית, כולל כל החלקים, הברגים, הריפוד והאביזרים.

ישנם מספר פריטים שלא ניתן להחזיר:

• פריטים משומשים או לא במצב חדש.
• מזרונים,כלי בית, אביזרים, גיפט קארדס.
• פריטים מותאמים אישית/קאסטום.
• פריטים במבצע או במכירת חיסול.

הקריטריונים להחזרות כוללים את הדברים הבאים:

• הפריטים חייבים לכלול את מסמך ההחזרה ותעודת האריזה שסופקו על ידי שירות לקוחות.
• הפריטים חייבים להיות במצב מקורי, כולל אך לא מוגבל ל: ללא נזק, תגים מקוריים והאריזה המקורית.
• יש לשלוח ולהחזיר את הפריטים למריו קפאסה בתוך שלושה (3) ימים מיום קבלת תווית ההחזרה שלך, או שמתוכננת בקשה לאיסוף.

לאחר קבלת הפריטים המוחזרים, צוות המוצרים שלנו יבצע הערכה של הפריט/ים על סמך הקריטריונים. תהליך ההערכה עשוי להימשך עד 7 ימי עסקים מרגע קבלת בקשת ההחזרה. מריו קפאסה שומרת לעצמה את הזכות לקבוע זכאות וקריטריונים עבור פריט/ים החזרה מבוקשים. אם אושרה בקשת ההחזרה שלכם, תקבלו את ההחזר עבור הסכום ששילמת עבור הפריט/ים, בניכוי עלויות המשלוח , על ידי מתן החזר באופן התשלום המקורית שבה נעשה שימוש כדי לבצע את ההזמנה. במידה ולא תאושר בקשת ההחזרה שלך, מכל סיבה שהיא, נודיע לך על ההחלטה באמצעות דואר אלקטרוני.
אם לא תאושר בקשת ההחזרה בגלל שהפריט/ים לא עמדו בקריטריטנים הכתובים למעלה, יהיו לך 14 יום מיום קבלת ההודעה לאסוף את המוצרים בחזרה אליך. במידה ולא תאסוף את הפריטים בתוך  14 יום ממועד קבלת ההודעה שבקשת ההחזרה שלך לא אושרה או אם לא תשלם את חשבונית המשלוח תוך 14 ימים מיום קבלתו, אנו נפטר מהפריט/ים לפי שיקול דעתנו.